Cần giúp về tài khoản Chúng tôi ở đây

KYC (Know Your Customer) là quy trình xác minh danh tính người dùng. Chúng tôi yêu cầu KYC trước khi xử lý rút tiền lần đầu để đảm bảo tài khoản thuộc về đúng chủ sở hữu

OTP (One-Time mật khẩu) là mã xác thực dùng một lần gửi về số điện thoại đăng ký. Mã này hết hạn sau vài phút và chỉ dùng cho một thao tác cụ thể như đăng nhập hoặc đặt lại mật khẩu

Là bước kiểm tra số điện thoại của ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký. Bước này bắt buộc trước khi nạp hoặc rút tiền lần đầu.

Tài khoản có thể bị tạm khóa khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, nhập sai mật khẩu nhiều lần, hoặc thông tin KYC chưa hoàn chỉnh. Liên hệ live chat để mở khóa.

Lịch sử nạp, rút và cược được lưu trong tài khoản của bạn. Bạn có thể xem lại bất kỳ lúc nào trong phần quản lý tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm ảnh xác minh danh tính. Đội ngũ sẽ xác nhận và cập nhật số mới sau khi hoàn tất kiểm tra bảo mật tài khoản.